Hey gengs, pernah ngalamin error pas mau retur pajak masukan di Coretax? Salah satu yang sering muncul tuh error “Transaction Rows has been altered! It does not match with the original invoice” pas upload dokumen retur via XML. Kesel banget kan, padahal udah isi datanya bener sesuai faktur pajak asli? Nah, tenang aja! Kali ini kita bahas tuntas penyebabnya dan gimana cara ngatasinnya biar nggak stres.

Kenapa Bisa Muncul Error Ini?

Sebelum panik, yuk kita bongkar dulu kenapa Coretax bisa nolak retur pajak masukan kita. Ini beberapa penyebab utamanya:

1. Format XML Jadul
   Kalau lo masih pake template XML lama, Coretax bakal bingung bacanya. Makanya, retur ditolak mentah-mentah.
   Solusinya: Download template XML terbaru dari DJP dan pastiin formatnya udah sesuai!
2. Data Nggak Sinkron Sama Faktur Asli
   Coretax tuh teliti banget, jadi kalo ada perbedaan dikit aja—jumlah barang, harga, PPN, atau diskon—retur bakal langsung ditolak.
   Solusinya: Cross-check semua data, dari nomor faktur, harga, DPP, sampai PPN. Pokoknya harus plek ketiplek sama faktur asli!
3. Nomor Faktur Nggak Valid
   Kalau nomor faktur yang dimasukin nggak terdaftar di sistem Coretax, ya udah pasti gagal.
   Solusinya: Cek dulu nomor faktur sebelum upload retur.
4. Salah Pilih Menu di Coretax
   Banyak yang salah input retur dari menu Pajak Masukan, padahal harusnya lewat menu Retur Pajak Masukan.
   Solusinya: Pastikan lo masuk ke menu yang benar biar nggak kena error.

Cara Ampuh Biar Retur Pajak Masukan Lolos di Coretax

Sekarang kita bahas gimana cara ngatasin error ini biar retur pajaknya bisa diproses dengan lancar:

1. Gunakan Template XML Terbaru
   Download template terbaru dari DJP dan pastikan formatnya sesuai. Jangan pake yang lama ya!
2. Cocokkan Data Faktur Asli vs. Data Retur
   Sebelum upload, cek dulu semua elemen penting ini:
   • Nomor faktur
   • Jumlah barang/jasa
   • Harga sebelum PPN (DPP)
   • Nilai PPN
   • Diskon (jika ada)

   Kalau ada selisih, Coretax bakal langsung nolak!

3. Gunakan Menu yang Tepat
   Jangan input retur dari menu Pajak Masukan ya! Caranya:
   • Masuk ke menu Retur Pajak Masukan
   • Klik Buat Retur
   • Masukkan nomor faktur dan klik Cari
   • Isi data sesuai faktur asli
   • Simpan dan lanjutkan prosesnya
4. Hapus Cache dan Coba Mode Incognito
   Kadang error bisa muncul gara-gara cache browser yang masih nyimpen data lama.
   Solusinya:
   • Hapus cache & cookies di browser
   • Gunakan mode Incognito:
     • Chrome: Ctrl + Shift + N
     • Firefox: Ctrl + Shift + P
   • Login ulang ke Coretax dan coba upload lagi.
5. Masih Gagal? Laporkan ke DJP
   Kalau semua cara di atas udah dicoba tapi masih error, langsung lapor ke DJP. Sertakan:
   • Screenshot error
   • File XML yang gagal
   • Detail kendala yang lo alami

   Biar prosesnya cepet, lo bisa hubungi Kantor Pajak atau layanan helpdesk DJP.

Error “Transaction Rows has been altered! It does not match with the original invoice” ini sering muncul gara-gara ketidaksesuaian data, format XML yang udah usang, atau kesalahan input menu di Coretax. Jadi, pastiin lo selalu cek ulang data sebelum upload biar nggak bolak-balik revisi. Kalau udah coba semua cara tapi masih gagal, jangan ragu buat hubungi DJP!

Semoga artikel ini bisa bantu lo semua biar nggak ribet lagi pas retur pajak di Coretax. Good luck, gengs! 🚀