Gengs, ada yang lagi ngalamin akun Coretax tiba-tiba ke-lock? Udah masukin username dan password yang bener, tapi malah dibilang salah? Tenang, lo nggak sendirian! Banyak banget yang ngalamin masalah ini, dan kita bakal kasih solusi biar lo nggak pusing.

Sebelum masuk ke solusi, buat lo yang belum tahu, Coretax itu sistem administrasi pajak dari Direktorat Jenderal Pajak (DJP).

Intinya, ini bikin urusan perpajakan jadi lebih gampang. Sistem ini adalah bagian dari Proyek Pembaruan Sistem Inti Administrasi Perpajakan (PSIAP), yang udah mulai dipakai sejak 24 Desember 2024.

Tapi ya, namanya juga sistem baru, pasti ada aja kendala teknisnya. Salah satunya, banyak pengguna ngeluh akun mereka terkunci atau sistem tiba-tiba bilang “username atau kata sandi tidak valid” padahal mereka yakin udah masukin yang bener. Duh, nyebelin banget kan?

Kenapa Bisa Gagal Login?

Beberapa kemungkinan yang bikin akun lo nggak bisa masuk atau malah terkunci:

1. Password Valid Tapi Ditolak
   Udah bener masukinnya, tapi sistem tetap nolak? Bisa jadi ada kesalahan teknis atau data lo belum sinkron sama server DJP.
2. Akun Otomatis Terkunci
   Kalau lo gagal login dua kali berturut-turut, sistem bakal kasih warning. Kalau tetep salah, bisa-bisa akun lo dikunci buat sementara.
3. Sistem Lemot Parah
   Kadang, bukan salah lo, gengs! Sistemnya sendiri yang lelet, bikin login jadi makin susah dan frustasi.

Solusi Buat Akun Coretax yang Terkunci

Udah terlanjur ke-lock? Tenang, coba deh langkah-langkah berikut ini:

1. Reset Kata Sandi
   Klik “Lupa Kata Sandi” di halaman login Coretax. Ikuti petunjuknya, terus bikin password baru yang sesuai standar keamanan. Jangan lupa catet biar nggak lupa lagi!
2. Cek Koneksi Internet
   Percaya atau nggak, koneksi yang jelek juga bisa bikin error pas login. Pastikan jaringan lo stabil sebelum nyoba masuk lagi.
3. Pastikan Data Akun Bener
   Cek ulang username dan nomor HP yang terdaftar di DJP. Salah ketik dikit aja bisa bikin sistem nolak akses lo.
4. Hubungi Customer Service DJP
   Kalau masih nggak bisa masuk juga, langsung kontak layanan pelanggan DJP. Mereka bisa bantu verifikasi data dan balikin akses akun lo.

Mungkin lo ngerasa ribet banget, tapi ini demi keamanan akun dan data pajak lo, gengs! DJP bikin sistem ini supaya akun lo nggak bisa diakses sembarangan orang. Jadi, walaupun ngeselin, lebih baik ribet dikit daripada data lo kebobolan, kan?

Kalau lo ngalamin masalah ini, jangan panik! Ikutin langkah-langkah di atas, dan lo bakal bisa login lagi dengan aman. Stay chill dan semoga berhasil ya!