Coretax lagi-lagi bikin pusing banyak orang, nih! Beberapa pengguna baru-baru ini ngalamin error yang bikin faktur pajak mereka nggak muncul tanda kredit, uncredit, atau malah balik lagi ke status “approved.” Isu ini ramai banget di media sosial, sampe banyak yang nge-tweet dan curhat soal hal ini sejak 17 Februari 2025.

Masalahnya, faktur pajak pengganti yang seharusnya bisa diterbitkan malah nggak ter-update dengan bener.

Beberapa pengguna bilang kalau faktur lama dan faktur pengganti keduanya malah punya status approved. Di draft SPT Masa PPN juga, kadang masih muncul nominal yang nggak semestinya ada.

Jadi, buat kamu yang lagi mengalami masalah ini, yuk coba cek solusi-solusinya biar bisa ngatasin error ini!

Kenapa Bisa Begitu? Begini Penyebabnya!

Sebelum pusing, mari kita pahami dulu apa aja sih yang bikin error ini bisa terjadi. Beberapa alasan umum adalah:

1. Server Coretax Gangguan: Kadang server Coretax lagi overload atau maintenance, jadi faktur pajak nggak ter-update dengan sempurna.
2. Input Data Salah: Bisa jadi, saat bikin atau ganti faktur pajak, ada kesalahan input yang bikin data nggak bener.
3. Versi Aplikasi Coretax Ketinggalan: Kalau masih pakai versi lama, bisa jadi sistem nggak bisa baca faktur pajak dengan benar.
4. Nomor Seri Faktur Pajak Belum Update: Proses pengajuan nomor seri faktur yang belum sinkron bisa bikin status faktur pajak nggak muncul dengan baik.
5. Sinkronisasi Data DJP Ga Lancar: Kalau data belum ter-upload sepenuhnya ke server DJP, bisa jadi tampilan faktur pajak nggak sesuai.

Gimana Cara Ngerampunginnya? Simak Langkah-Langkahnya!

1. Cek Akun yang Digunain Pastikan login pakai akun yang bener, ya! Masuk pakai NIK, bukan NPWP perusahaan. Kalau pake NPWP, beberapa fitur kayak menu kredit dan uncredit nggak akan muncul.
2. Cek Status Faktur Pajak Cek di menu Bukti Pemotongan Unifikasi buat liat apakah faktur pajak udah ter-simpan dengan bener di sistem. Kalau faktur lama masih approved, padahal udah ada faktur pengganti, cek lagi di draft SPT Masa PPN.
3. Coba Pakai E-Faktur Client Desktop Dari 12 Februari 2025, DJP ngeluarin kebijakan baru yang bisa bikin PKP pakai E-Faktur Client Desktop buat ngerbitin faktur pajak. Kalau Coretax bikin repot, coba pake aplikasi ini yang lebih stabil.
4. Update Nomor Seri Faktur Pajak (NSFP) Pastikan nomor seri faktur pajak yang kamu pakai udah diperbarui lewat aplikasi e-Nofa. Kalau baru ngajuin NSFP, faktur pajak cuma bisa dibikin setelah pengajuan NSFP, bukan sebelumnya.
5. Sinkronisasi Ulang Data DJP Kalau faktur pajak ga muncul, coba sinkronisasi ulang data di Coretax. Caranya:
   • Masuk ke menu Sinkronisasi Data
   • Pilih Update Data Faktur Pajak
   • Tunggu beberapa menit sampe sistem selesai update Kalau masih ga muncul, coba logout terus login lagi ke akun DJP Online.
6. Cek Format Data yang Dimasukkan Perhatiin bener-bener input data faktur pajak kamu, terutama di bagian:
   • Nominal PPN
   • Tanggal penerbitan faktur
   • Kode objek pajak Salah sedikit aja, faktur pajak bisa gagal tampil atau malah balik ke status approved.
7. Hubungi Kring Pajak atau Kunjungi KPP Kalau semua langkah di atas masih belum ngebantu, langsung aja hubungi Kring Pajak di 1500200 atau kirim email ke pengaduan@pajak.go.id. Bisa juga dateng langsung ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) terdekat buat bantuin masalah ini.

Error yang bikin faktur pajak nggak muncul dengan tanda kredit atau uncredit bisa disebabkan banyak hal, mulai dari masalah sistem sampe kesalahan input data. Tapi tenang aja, coba deh beberapa solusi tadi supaya masalah ini bisa selesai.

Jangan lupa, DJP terus berusaha buat memperbaiki sistem Coretax, jadi pastikan kamu terus update dengan informasi terbaru soal aplikasi ini. Semoga bermanfaat dan nggak bikin pusing lagi, ya!