Yo, guys! Lagi ribet ngurusin pajak lewat Coretax tapi malah bingung karena nggak bisa upload faktur pajak? Gak usah panik, kamu nggak sendirian kok! Ternyata, masalah ini sering banget terjadi, terutama kalau kamu login pakai akun NPWP badan. Gak perlu khawatir, ada cara gampang buat atasinya, termasuk pake cara “impersonate”. Gimana sih caranya? Yuk, simak panduan lengkapnya!

Penyebab Penyedia Penandatangan Tidak Muncul di Coretax

Jadi gini, saat kamu coba buat faktur pajak di Coretax, yang muncul cuma tombol Simpan atau Konsep, sementara tombol Submit atau Upload kayak hilang gitu aja, kan? Nah, ini seringnya terjadi karena beberapa hal, gengs:

1. Login Pakai NPWP Badan
   Akun NPWP badan emang punya akses terbatas, cuma bisa buat faktur dalam bentuk draft doang. Buat upload, kamu butuh akun yang punya akses penuh, yaitu akun yang terdaftar sebagai penanggung jawab (PIC).
2. Penanggung Jawab (PIC) Gak Aktif
   Coretax nuntut kamu buat login pakai akun yang udah ditetapkan sebagai penanggung jawab buat bisa submit atau upload faktur. Jadi, kalau akun PIC-nya gak aktif, ya gak bisa deh upload.

Apa Itu Impersonate PIC?

Impersonate PIC itu intinya adalah login pake akun yang terdaftar sebagai penanggung jawab di sistem Coretax. Biasanya sih yang pegang akun ini adalah direktur atau orang yang ditunjuk buat urusin faktur pajak.

Cara Cek Penanggung Jawab di Coretax

Nah, biar kamu gak bingung, cek dulu siapa yang punya akses buat upload faktur di akun Coretax kamu. Begini caranya:

1. Login ke Coretax pake akun NPWP badan.
2. Buka Menu Pihak Terkait di halaman utama.
3. Cari Penanggung Jawab dan cek siapa yang punya centang di kolom tersebut. Itu dia yang jadi PIC-nya!

Langkah Impersonate buat Upload Faktur Pajak

Udah tau siapa PIC-nya? Sekarang waktunya kamu login pake akun PIC dan lanjut upload faktur pajak, ikutin langkah-langkah berikut:

1. Login pake Akun PIC (NPWP dan password yang terdaftar).
2. Buka Menu E-Faktur di portal Coretax.
3. Pilih Faktur yang Mau Diunggah dan klik faktur yang udah siap.
4. Masukkan Sertifikat Elektronik yang aktif dan ter-update.
5. Klik Upload Faktur dan selesaikan prosesnya.

Kalau mau ganti penandatangan, gampang banget! Langsung aja ke menu Pihak Terkait dan pilih akun yang mau dijadikan penanggung jawab. Pastikan akun tersebut punya akses yang tepat dan centang sebagai PIC.

Kalau Masalah Masih Muncul, Gimana?

Nah, kalo setelah semua langkah di atas masalah masih aja ada, coba solusi berikut:

• Cek Koneksi dan Sertifikat Elektronik: Pastikan koneksi internet stabil dan sertifikat elektronik kamu valid.
• Hubungi Layanan Pajak: Bisa call Kring Pajak di 1500200 atau cek live chat di pajak.go.id.
• Konsultasi ke KPP: Datengin kantor pajak terdekat buat panduan langsung.

Pokoknya, jangan sampai pusing, ya! Dengan login sebagai PIC, upload faktur pajak jadi gampang banget. Gak usah panik dan pastikan sertifikat elektronik kamu masih berlaku. Kalo tetep gak bisa, langsung aja kontak layanan pajak. Semangat terus ya, gengs! 🚀