Pernah gak sih kamu lagi asik-asiknya ngatur hak akses pegawai di Coretax, eh tiba-tiba tombol Assign Role gak muncul? Padahal, kamu udah nambahin pegawai dengan lengkap dan benar. Nah, jangan panik dulu, guys! Soalnya, masalah kayak gini bisa banget diatasi kok. Yuk, simak cara-cara keren yang bisa kamu coba buat ngatasin masalah ini!

Kenapa Tombol Assign Role Bisa Menghilang?

Sebelum ngasih solusinya, kita cek dulu ya kenapa tombol Assign Role bisa hilang tiba-tiba. Biasanya, ini karena beberapa hal nih:

1. Kesalahan Saat Nambahin Pegawai
   Kadang, kita suka kelupaan pilih jenis peran atau data yang dimasukin gak lengkap. Jadinya, tombol gak muncul deh.
2. Masalah di Data Pihak Terkait
   Kalau data pihak terkait yang dimasukin gak bener, akses jadi terbatas, dan tombol Assign Role bisa ilang.
3. Bug atau Update Sistem
   Kalau Coretax lagi update atau ada bug di sistemnya, bisa jadi beberapa fitur gak jalan, termasuk tombol ini.

Gimana Cara Ngatasin Tombol Assign Role yang Gak Muncul?

Tenang aja, guys! Ikutin langkah-langkah berikut ini buat ngembaliin tombol Assign Role biar bisa kerja lagi:

1. Cek Informasi Umum dan Data Pihak Terkait

• Login sebagai PIC Perusahaan
  Pastikan kamu login pake akun PIC Perusahaan, bukan akun pribadi ya.
• Akses Menu Informasi Umum
  Masuk ke menu Informasi Umum, terus klik tombol Edit di pojok kanan atas.
• Periksa Data Pihak Terkait
  Cek deh data pihak terkait di bagian Pihak Terkait. Kalau ada data lama atau salah, langsung hapus aja!

2. Hapus dan Tambahin Lagi Pihak Terkait

• Hapus Data Lama
  Kalau udah ketemu data pihak terkait yang bermasalah, klik Hapus buat ngebersihin data yang salah.
• Tambah Data Baru
  Klik Tambah, pilih Related Person, terus masukin data pegawai yang bener.
  • Pastikan kalau pegawai cuma butuh akses terbatas, jangan dicentang opsi Apakah PIC?.
  • Pilih Lainnya buat karyawan biasa.
  • Masukin NIK, email, dan nomor telepon yang valid.
  • Tentuin rentang waktu akses, misalnya sampai akhir tahun.

3. Simpan Perubahan

Jangan lupa klik Simpan supaya perubahan yang kamu buat ke data pihak terkait tetap tersimpan!

4. Cek Menu Wakil atau Kuasa

• Masuk ke menu Wakil atau Kuasa Saya.
• Cari pegawai yang baru aja kamu tambah, terus lihat apakah tombol Assign Role udah muncul lagi.

5. Berikan Hak Akses

• Klik Assign Role di pegawai yang dimaksud.
• Pilih peran yang cocok dengan tugasnya, misalnya buat penandatanganan e-Faktur atau pembuatan e-Bupot.
• Simpan pengaturannya!

Jangan Lupa Validasi Data Dulu, Guys!

Sebelum kamu mulai ngikutin langkah-langkah di atas, pastikan dulu nih:

• Kamu login pake akun yang bener (PIC atau perusahaan).
• Data pihak terkait harus diisi dengan lengkap dan benar.
• Kalau perlu, hubungi DJP buat cek apakah ada pembatasan sistem atau masalah teknis lainnya.

Catatan Tambahan yang Perlu Diketahui

• Saran Sebelum ke KPP:
  Kalau masalahnya gak bisa diselesain sendiri, mending langsung tanya ke pihak KPP terkait. Mereka pasti siap bantu!
• Kemungkinan Bug:
  Kalau langkah di atas masih belum berhasil, masalahnya bisa jadi karena bug di sistem Coretax. Jangan ragu buat lapor ke layanan pelanggan DJP!

Intinya, ngatur hak akses di Coretax itu perlu ketelitian banget, terutama pas nambahin atau ubah data pihak terkait. Kalau tombol Assign Role gak muncul, coba deh ikutin cara-cara di atas. Kalau tetep gak berhasil, langsung aja hubungi DJP buat solusi lebih lanjut. Jangan khawatir, masalah ini pasti bisa diatasi kok!

Semoga bermanfaat dan gak bikin pusing lagi ya!